Cultura organizacionais de excelência são entendimentos compartilhados manifestos em atos e artefatos. Em tese, esses entendimentos compartilhados construiriam as bases para soluções interdependentes de integração interna e colaboração, com impactos positivos no aprimoramento de processos e procedimentos, na cultura de inovação e governança e gestão de riscos. Nesse caso, a cultura atuaria como um ativo intangível, aumentando as promessas de entrega de valor futuro e dando forma às soluções que garantem maior produtividade e competitividade das organizações.
No entanto, traços da cultura nacional e efeitos heurísticos da evolução idiossincrática das organizações afetam negativamente essa capacidade. Neutralizar os efeitos negativos da cultura nacional e dos comportamentos aprendidos, e inadequados, na cultura organizacional são fundamentais para a elaboração de planos de ação capazes de dar forma à gestão da mudança.
Conseguir aumentar a racionalidade dos ajustes contínuos e necessários entre meios e fins, compreender com clareza os objetivos desejados e transforma-los em diretrizes para o desenvolvimento de competências e habilidades, e desses em desenvolvimento organizacional é o que garante o desenvolvimento da cultura de segurança, competitividade e inovação.
Compreender os desafios e pensar as melhores formas internas de lidar com eles é o que garante ganhos de capacidade para equipes de alto desempenho atuando em contextos extremos, como no caso das tropas de elite, corpo de bombeiros e equipes de unidades de tratamento intensivo em hospitais. Compreender as bases para ganhos de confiabilidade humana em contextos extremos ajuda na compreensão dos fatores críticos da cultura de segurança também para organizações privadas. São inúmeros contextos, com diferentes fatores críticos de sucesso, diferentes soluções de efetividade e diferentes resultados. Compreender essa variação e aprender com as melhores soluções é relevante para resultados em nosso contexto.
Estudos em organizações que operam em contextos extremos demonstram que há uma relação clara entre estratégias de liderança e o sucesso no enfrentamento de tipos específicos de riscos. Explicitar essas estratégias, compreender o que de fato funciona em nosso contexto sociocultural e transformá-las em diretrizes para a disciplina operacional é chave para resultados em contextos extremos e nas operações diárias.